科技中专资助金评审工作投诉举报制度
作者: admin 时间: 2025-03-28 11:04 点击: 次
为规范学校资助金评审工作，保障评审过程的公平、公正、公开，维护学生合法权益，结合我校实际情况，制定以下资助金评审投诉机制。
一、目的和原则
1.规范资助金评审投诉处理流程，保障学生及家长对评审结果的知情权和监督权，及时解决争议，维护评审公信力。
2. 适用范围
适用于国家奖学金、助学金、免学费，校级资助金等各类评审过程中提出的异议或投诉。
二、投诉渠道与受理方式
1. 投诉渠道
层级化受理：投诉建议逐级反映，优先通过班主任或系德育主任沟通解决；若未果，可向学校学生资助管理中心或学生处部门提交。
2.线上与线下结合：
电话投诉：15733294531（资助中心黄老师）；
邮箱反馈：937987007@qq.com（资助中心）；
线下受理：学校学生处办公室（地址：新教302办公室）。
3. 投诉要求
实名制投诉，需提供学生姓名、学号、联系方式及具体投诉内容；附相关证明材料（如成绩单、评审结果截图、争议点说明等）；匿名投诉原则上不予受理，但涉及重大违规行为且证据充分的除外。
三、投诉处理流程
1.受理与登记
资助中心收到投诉后，24小时内登记，由评审委员会3个工作日内复核并反馈结果。
2.调查与复核
成立专项小组（由评审委员会成员、教师代表及学生代表组成），核查材料真实性，必要时调取评审系统数据或约谈相关人员。
3. 处理结果反馈
调查结论形成书面报告，通过邮件或电话告知投诉人；
若投诉成立，立即调整评审结果并重新公示；若投诉不成立，需详细说明理由。
四、监督与追责
1. 信息公开
评审结果及投诉处理进展定期在学校公示，接受全校师生监督。
2. 追责机制
对查实的弄虚作假行为，取消涉事学生资格并追回奖金，追究相关教师或评审人员责任；对恶意诬告或虚假投诉的学生，依照校规给予纪律处分。
五、隐私保护
投诉人信息及调查过程严格保密，未经允许不得向无关人员泄露。
